A JANFER SPORT preza pela satisfação e confiança de seus clientes. Com o intuito de assegurar uma relação transparente e justa, apresentamos abaixo as condições e procedimentos para solicitações de troca ou devolução de produtos adquiridos em nossa loja online.
1. Prazo para Solicitação de Troca
O cliente deverá comunicar sua intenção de realizar a troca no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do pedido.
Após esse período, a realização da troca ficará a exclusivo critério da JANFER SPORT, não sendo garantido o direito à substituição do produto.
2. Procedimento de Solicitação
A solicitação de troca deverá ser encaminhada exclusivamente por meio do nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp (47) 99164-9323 informando obrigatoriamente:
Somente após o recebimento e análise da solicitação, a JANFER SPORT confirmará ao cliente, por comunicação oficial, o direito à troca e a devida autorização para envio do produto.
3. Condições para Aceitação da Troca
Para que a troca seja efetivada, o produto deverá ser remetido à JANFER SPORT nas seguintes condições:
4. Custos de Envio
O custo de envio do produto para troca será integralmente custeado pela JANFER SPORT, mediante código de postagem dos Correios, a ser fornecido ao cliente via WhatsApp após a autorização da troca.
5. Considerações Finais
A JANFER SPORT se reserva o direito de recusar a troca de produtos que não atendam às condições acima descritas.
Após o recebimento e conferência dos itens, será providenciada a substituição conforme a disponibilidade em estoque, ou, se necessário, outro procedimento acordado com o cliente.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento oficial pelo WhatsApp (47) 99164-9323.
